سياسة الخصوصية
1. المعلومات التي نجمعها
عند الطلب من الموقع: الاسم ورقم واتساب وعنوان التوصيل التي تكتبها في نموذج الطلب، وتصلنا ضمن رسالة واتساب. في تطبيق Glamora: الاسم والبريد الإلكتروني (من Google عند إنشاء الحساب عبر Google)، ورقم واتساب، وعناوين التوصيل، وسجل الطلبات والنقاط.
2. كيف نستخدم معلوماتك
لمعالجة طلباتك وتوصيلها، والتواصل معك بخصوص حالة الطلب، وتشغيل نظام النقاط والكوبونات في التطبيق.
3. البحث بالصورة والكاميرا (التطبيق)
فقط عند استخدامك للبحث بالصورة، يطلب التطبيق إذن الكاميرا أو يفتح معرض الصور لاختيار صورة واحدة. تُرسل نسخة مصغّرة من الصورة إلى خادمنا وتُحلَّل بواسطة خدمة ذكاء اصطناعي (Anthropic) لإيجاد منتجات مشابهة، ولا يتم حفظ الصورة أو ربطها بحسابك. لا يصل التطبيق إلى بقية صورك.
4. مشاركة المعلومات
لا نبيع معلوماتك الشخصية ولا نشاركها لأغراض تسويقية. تُشارك بيانات التوصيل الأساسية مع من يقوم بتوصيل طلبك فقط، ونستعين بمزوّدي خدمات (الاستضافة وقاعدة البيانات وتحليل صور البحث) يعالجون البيانات نيابةً عنا فقط.
5. أمان البيانات
تُنقل البيانات مشفّرة (HTTPS) وتُحفظ في قواعد بيانات محمية. كلمات المرور مخزّنة بشكل مشفّر ولا يمكن لأحد الاطلاع عليها، بما فيهم فريق المتجر.
6. حذف الحساب والبيانات
يمكنك حذف حسابك وكل بياناته نهائياً من داخل التطبيق (حسابي ← حذف الحساب)، أو طلب الحذف عبر صفحة «حذف الحساب» على هذا الموقع أو عبر واتساب. يتم الحذف خلال 7 أيام كحد أقصى.
7. الإشعارات
قد يرسل التطبيق إشعارات عن حالة طلبك أو عروض جديدة، ويمكنك التحكم بها من إعدادات جهازك.
8. نشاط التصفح داخل المتجر
نسجّل نشاط التسوق داخل الموقع والتطبيق (الأقسام والمنتجات التي تشاهدها، كلمات البحث، الإضافة للسلة والطلبات) مع معرّف عشوائي للجهاز، لنفهم ما يهم زبائننا ونحسّن المتجر والعروض. لا نجمع هذه البيانات من خارج متجرنا، ولا نبيعها أو نشاركها مع أي جهة. عند حذف حسابك تُفصل هذه البيانات عن هويتك.
9. التواصل
لأي استفسار حول سياسة الخصوصية هذه، تواصل معنا عبر واتساب.
لطلب حذف حسابك: صفحة حذف الحساب